Regulamin

Regulamin
i-Apteka.pl

1. Apteka internetowa i-Apteka.pl przyjmuje zamówienia przez 24h na dobę przez cały rok (składane przez stronę WWW).
   
   
2. Aby zamówienie zostało zrealizowane, konieczne jest wypełnienie wymaganych pól w formularzu zamówienia wraz z podaniem prawidłowego adresu e-mail
   
   
3. Produkty oferowane przez naszą aptekę, są produktami dostępnymi bez recepty. Wszystkie produkty są produktami oryginalnymi.
   
   
4. Produkty przedstawiane na zdjęciu, mogą różnić się od otrzymanych w przesyłce, w przypadku zmiany opakowania przez producenta (wyglądu, dołączania tzw. gratisów itp.)
   
   
5. Przesyłki dostarczamy za pomocą firmy kurierskiej DPD lub Poczty Polskiej.  Jeżeli suma zamówienia przekracza 250zł (dla Poczty Polskiej) - wysyłka jest realizowana na koszt naszej apteki (płatne z góry). Koszt przesyłki naliczany jest automatycznie w zależności od kwoty zamówienia.
   
   
6. Szczegółowy wykaz kosztów wysyłki znajdą Państwo na stronie Pomoc w Zakupach. Dla zamówien zagranicznych koszt wysyłki ustalany jest automatycznie przy realizacji zamówienia i jest zmienny w zależności od kraju do którego przesyłka ma zostać wysłana.
   
   
7. Zgodnie z ustawą z dn. 2 marca 2000r. o ochronie praw konsumentów (Dz.U. nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami) klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Zgodnie z rozporządzeniem ministra zdrowia, bez podania przyczyny zwrotowi nie podlegają leki i wyroby medyczne. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie towaru w stanie niezmienionym tj. w nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania wraz z dowodem zakupu. W przypadku uznania reklamacji (towar uszkodzony, niezgodny z zamówieniem, przeterminowany itp.) nastąpi wymiana towaru lub wypłata równowartości zareklamowanego towaru na Państwa konto bankowe w ciągu 7 dni. Całkowite koszty przesyłki ponosi Kupujący.
   
   
8. Czas realizacji zamówienia (do momentu wysłania) to 1-3 dni roboczych - w przypadku dostępności produktu na polskim rynku.


9. Czas dostawy zamówień krajowych uzależniony jest od wybranego przez Państwa dostawcy. W przypadku firmy kurierskiej DPD/Masterlink jest to 24h od momentu wysyłki zamówienia. W przypadku Poczty Polskiej - czas dostawy wynosi ok. 1-3 dni (wysyłka priorytetowa). Ponieważ Poczta Polska nie spełnia standardów jakie narzuciła sobie dla paczek priorytetowych, nie jesteśmy w stanie zapewnić Państwu terminowości dostarczenia paczki przez Pocztę Polską.
   
   
10.  Czas dostawy zamówien zagranicznych w Unii Europejskiej to 7-21 dni roboczych w przypadku wysyłki priorytetowej oraz 14-30 dni w przypadku zwykłej przesyłki.
    
    
11. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeśli między innymi:
    
       1. dane Zamawiającego są niepełne lub nieprawidłowe,
       2. nie można nawiązać kontaktu z Zamawiającym,
       3. zapas zamówionego towaru został wyczerpany
    
    
12. Nasza apteka nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z nieterminowych dostarczeń paczek. (dotyczy to szczególnie paczek wysyłanych za granicę - gdzie okres dostawy może w niektórych przypadkach ulec wydłużeniu - z winy poczty)
    
    
13. Oferujemy w pełni bezpieczne transakcje bezgotówkowe za pomoca kart kredytowych, natychmiastowych przelewów oferowanych przez system płatności przelewy24.pl. Oferujemy również możliwość płatności przy odbiorze przesyłki. System płatności bezgotówkowych chroniony jest przez 128 - bitowy klucz szyfrujący.
    
    
14. Jeżeli paczka dotrze do Państwa uszkodzona, prosimy o jej nieodbieranie lub spisanie protokołu szkody przy listonoszu / kurierze wraz z informacją w jaki sposób pacza była zabezpieczona.