Laureat Rankingu Sklepów Internetowych

Laureat Rankingu Sklepów Internetowych
Według Money.pl i Tygodnika Wprost

Miło nam poinformować Państwa, że nasza Apteka Internetowa i-Apteka.pl - zajęła 2 miejsce w rankingu sklepów internetowych w kategorii "Sklepy specjalistyczne". Wśród tych sklepów jesteśmy najlepiej ocenioną Apteka Internetową! Porównując liczbę przyznanych punktów poszczególnym sklepom we wszystkich kategoriach tematycznych - zdecydowanie znajdujemy się w pierwszej 10-tce najlepszych sklepów intermetowych w Polsce (we wszystkich kategoriach).

Ranking co roku prowadzony jest przez portal Money.pl oraz Tygodnik Wprost.

Witryny, które przeszły przez pierwsze sito, od czerwca do września 2009 poddawane były surowej ocenie testerów.

Sklepy oceniane były na podstawie 60 kryteriów, podzielonych na 10 grup:

• asortyment - liczba produktów w sklepie, podział tematyczny, narzędzia i funkcje ułatwiające poznanie oferty
• informacje o produkcie - opisy towarów, opinie, dostępność, narzędzia pomagające podjąć decyzje o zakupie
• procedura zamawiania i dostawa zakupów - funkcjonowanie i przejrzystość formularzy zamówień, możliwości korekty, reklamacje, czas realizacji, śledzenie przesyłki
• sposoby płatności - dostępne formy, raty, bezpieczeństwo
• interakcja z klientem - kanały kontaktu, subskrypcje informacji
• jakość obsługi - czas reakcji na maila, obsługa infolinii, fachowość udzielanych informacji
• łatwość dotarcia do informacji -wyszukiwarki, mapy serwisów, regulaminy, faq
• przejrzystość i budowa strony - estetyka, czytelność, współpraca z różnymi przeglądarkami i systemami operacyjnymi
• bonusy - wyprzedaże, programy lojalnościowe i partnerskie, możliwość negocjacji ceny
• pozostałe - obecność w porównywarkach cen, opinie internautów o sklepie, unikalne narzędzia dla klientów

Szczegóły rankingu mogą Państwo przeczytać w tygodniku Wprost 43/2009 (1396) oraz na stronie portalu Money.pl - > Kliknij tutaj.