Pomoc

Pomoc w zakupach oraz cennik
Sprawdź koszty dostawy - dowiedz się jak składać zamówienia

 

 

Infolinia  (pytania oraz zamówienia) - 0801 011 035 czynna od 8.00 - 20.00 (poniedziałek - piątek), 8.00 - 15.00 (sobota) - opłata z każdego miejsca w Polsce tylko 24 grosze za 1 minutę rozmowy.

+48 77 404 33 66 - dla rozmów zza granicy oraz z telefonów komórkowych

Zamówienia dostarczamy na całym terenie Polski oraz do wszystkich krajów Europy i Ameryki. Nasza Apteka internetowa obsługuje płatności za dokonane zakupy m.in. kartą kredytową, przelewami on-line (system Platnosci.pl), tradycyjnym przelewem. Udostępniamy też możliwość płatności przy odbiorze przesyłki (Pobranie / Za zaliczeniem).

Paczki odbiera z naszej apteki firma kurierska DPD/Masterlink oraz Poczta Polska. To Państwo decydują - w jaki sposób zostanie Państwu dostarczone zamówienie. Wyjątkiem są zamówienia zawierające leki na receptę - te zamówienia przekazywane są tylko kurierowi DPD/Masterlink lub można odbierać je osobiście w naszej aptece.

W przypadku dostawy kurierskiej, paczki dostarczane są pod podany w zamówieniu adres w ciągu 24 godzin od wysyłki. Prosimy w formularzu zamówienia podawać numer telefonu komórkowego - by w razie Państwa nieobecności kurier mógł poinformować Państwa o swojej próbie dostarczenia przsyłki. Kurier dostarcza paczki w godzinach: 8.00 - 17.00

Poniżej przedstawiamy Państwu koszty wysyłki jakie obowiązują w naszej aptece internetowej:

 

Forma dostawy	Płatność kartą kredytową, przelewem on-line (np. mTransfer, płace z Inteligo itp., płatność zwykłym przelewem)
Kurier DPD/Masterlink dostawa 24h od momentu wysyłki	zamówienie na kwotę do 50zł	14.99zł
	zamówienie na kwotę 50-100 zł	12.99zł
	zamówienie na kwotę 100-250 zł	9.99zł
	zamówienie na kwotę powyżej 250zł	0.00 zł dostawa bezpłatna

Forma dostawy	Płatność przy odbiorze przesyłki (za zaliczeniem)
Kurier DPD/Masterlink dostawa 24h od momentu wysyłki	zamówienie na kwotę do 50zł	18.99zł
	zamówienie na kwotę 50-100 zł	17.99zł
	zamówienie na kwotę 100-200 zł	15.99zł
	zamówienie na kwotę 200-300 zł	12.99zł
	zamówienie na kwotę powyżej 300zł	0.00 zł dostawa bezpłatna

 

 

 

 

 

Forma dostawy	Płatność kartą kredytową, przelewem on-line (np. mTransfer, płace z Inteligo itp., płatność zwykłym przelewem)
Poczta Polska (przesyłka priorytetowa)	zamówienie na kwotę do 50zł	12.99zł
	zamówienie na kwotę 50-100 zł	10.99zł
	zamówienie na kwotę 100-250 zł	8.99zł
	zamówienie na kwotę powyżej 250zł	0.00 zł dostawa bezpłatna

Forma dostawy	Płatność przy odbiorze przesyłki (za zaliczeniem)
Poczta Polska (przesyłka priorytetowa)	zamówienie na kwotę do 50zł	16.99zł
	zamówienie na kwotę 50-100 zł	14.99zł
	zamówienie na kwotę 100-200 zł	12.99zł
	zamówienie na kwotę 200-300 zł	9.99zł
	zamówienie na kwotę powyżej 300zł	0.00 zł   dostawa bezpłatna

 

 

Przy wysyłce poza granice Polski:

- płatnośc kartą kredytową (również innimi kartami umożliwiającymi płatności w internecie np. e-Karta mBanku i inne) - (opłata za przesyłkę uzależniona jest od wybranego kraju i naliczana jest automatycznie np. do krajów Unii Europejskiej koszt wysyłki wynosi 69zł)

- płatność przelewem - czyli przedpłata na konto naszej apteki - wysyłka zamówionego towaru następuje bo zaksięgowaniu wpłaty należności na nasze konto (opłata za przesyłke uzależniona jest od kraju dostawy i naliczana jest automatycznie zaraz po wybraniu właściwego kraju)

Poniżej prezentujemy table z cennikiem wysyłek zagranicznych. 

Kraj lub kontynent dostawy	Opłata za przesyłkę
Unia Europejska i Europa	69 zł (ekonomiczna) 99 zł (ekspresowa)
Ameryki (w tym USA, Brazylia, Kanada)	189 zł
Australia, Oceania	389 zł

W przypadku przesyłki do Ameryki (w tym USA, Brazylia, Kanada i inne) - paczke wysyłamy poczta expresową (priorytetową) - czas dostawy 7-14 dni roboczych. Jeżeli paczka do Europy czy krajów kontynentów Ameryki przekracza 10kg - cena przesyłki jest ustalana indywidualnie).

Czas realizacji zamówien zagranicznych do krajów Unii Europejskiej to 7-15 dni roboczych w przypadku wysyłki priorytetowej (ekspresowej) oraz 14-30 dni w przypadku zwykłej przesyłki.

Nasza apteka nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z nieterminowych dostarczeń paczek. (dotyczy to szczególnie paczek wysyłanych za granicę - gdzie okres dostawy może w niektórych przypadkach ulec wydłużeniu - z winy poczty)

Jeżeli mają Państwo wątpliwości co do kosztów wysyłki do Państwa kraju lub Państwa kraj nie widnieje w formularzu zamówienia w Koszyku, prosimy o kontakt:  Formularz Kontaktowy

Ustalamy również indywidualne koszty wysyłki poza granice Polski na wyraźne Państwa życzenie.

INSTRUKCJA SKŁADANIA ZAMÓWIENIA

Poruszając się w wybranych działach (kategoriach) naszej apteki wyświetlane są listy leków z danej kategorii. Przy kazdym leku widnieje symbol Koszyka, którego kliknięcie powoduję dodanie danego produktu do zamówienia.

Do Koszyka (zamówienia) możemy dodawać dowolną liczbę produktów.

Jeżeli chcemy złożyć zamówienie, przchodzimy do Koszyka. Jego widok prezentuje zdjęcie poniżej. Tu możemy dokonać korekty ilości poszczególnych produktów bądź usunąć wybrane pozycje z Koszyka.  Jeżeli Koszyk zawiera wszystko co chcemy zamówić, klikamy przycisk "realizuj zamówienie" - zaznaczony na zdjęciu poniżej czerwoną ramką.

Jeżeli nie są Państwo zalogowani jako klient, zobaczą Państwo w następnym kroku stronę, gdzie będą mogli Państwo zalogować się (jeżeli są już Państwo zarejestrowani) lub podać dane adresowe bez rejestrowania się w naszej aptece.

Klikając w "Podaj dane adresowe" zobaczą Państwo stronę, gdzie zostaną Państwo poproszeni o podanie danych adresowych. (tej strony nie zobaczą osoby zarejestrowane i zalogowane w naszej aptece internetowej). Prosimy uważnie wypełniać dane adresowe - bo to właśnie na nie - system zaadresuje paczkę z Państwa zamówieniem. Prosimy zwracać baczną uwagę na kod pocztowy - musi być prawidłowy. Po wypełnieniu wszystkich danych - prosimy kliknąć w przycisk: PRZEJDŹ DALEJ 

Kolejny etap zamówienie do wybór formy dostawy. Mogą Państwo zamówić dostawe kurierem DPD/Masterlink, Pocztą Polską bądź odebrać zamówienie osobiście. System nasz - automatycznie nalicza koszty dostawy w zależności od wartości Państwa zamówienia. Jeżeli zdecydują się Państwo na przedpłate za złożone zamówienie, będą mogli Państwo wybrac różne metody płatności, np. Przelew bankowy (tradycyjny przelew który można zrealizować w banku bądź w placówce pocztowej). Dostępny jest również system Płatności.pl - gdzie będą mogli Państwo zapłacić m.in. kartą kredytową, jednym z przelewów on-line np. mTransfer, płace z Inteligo i inne.

 

Kolejny etap zamówienia, to podsumowanie informacji - czyli informacja jaką formę dostawy Państwo wybrali, jaka jest łączna wartość zamówienia, na jaki adres zostanie wysłana paczka, dane osoby składającej zamówienie oraz informacje jakie produkty zawiera Państwa zamówienie.  Jeżeli wszystko się zgadza, należy kliknąć w przycisk: PRZEJDŹ DALEJ lub ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE

Ostatni etap zamówienia, to pytanie do Państwa czy chcą Państwo złożyć zamówienie bez rejestracji czy tez chcą Państwo jednocześnie się zarejestrować - wtedy prosimy podać login oraz hasło (powtórzone dwukrotnie). Tego ekraniu nie zobaczą osoby zarejestrowane i zalogowane w naszej aptece internetowej.

Na ostatnie podstronie zobaczą Państwo informację z numerem zamówienia - oznaczać to będzie, że zamówienie trafiło do nas do realizacji (zostało przyjęte).

 

 

 

Jeżeli wybrali Państwo formę zapłaty "Przelew bankowy", prosimy dokonywać wpłat na konto:

Apteki Wojtala Rudolf
ul. XX-lecia 4
49-156 Gracze

KONTO DLA PRZELEWÓW KRAJOWYCH:

PKO BP
nr konta: 09 1020 3668 0000 5002 0286 0435

w tytule przelewu prosimy podać numer zamówienia (Nr zamówienia:)



KONTO DLA PRZELEWÓW ZAGRANICZNYCH:

IBAN: PL 57 1050 1490 1000 0023 1738 2683
SWIFT: INGB PL PW

(W przypadku przelewów z zagranicy, należy zaznaczyć opcję poniesienia kosztów przelewu przez nadawce przelewu - czyli zamawiającego).

w tytule przelewu prosimy podać numer zamówienia (Nr zamówienia:)